Paslaugų teikimo taisyklės

1. Kas teikia paslaugą

Šios taisyklės nustato paslaugos „Pasakėlės kasdien“ (toliau – Paslauga), užsakomos svetainėje pasakeles.lt, teikimo sąlygas.

Paslaugą teikia S Solutions, UAB, įmonės kodas 307836652, buveinės adresas Padvarninkų k. 5, Vilniaus raj., LT-13179, el. paštas pasakeles@pasakeles.lt, tel. +37067431954 (toliau – mes). Nesame pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojai, todėl PVM kainoms netaikomas.

Paslauga skirta pilnamečiams – tėvams ar kitiems vaiku besirūpinantiems suaugusiesiems. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.

2. Kas yra Paslauga

1. Kiekvieną vakarą apie 19 val. Lietuvos laiku jūsų el. paštu siunčiame kiekvienam užregistruotam vaikui pritaikytą pasaką lietuvių kalba.
2. Pasakas kuriame naudodami dirbtinio intelekto technologijas pagal jūsų pateiktą informaciją apie vaiką: vardą, amžių, lytį, mėgstamus dalykus, ko vengti ir pasirinktus istorijų tipus. Kiekvieną pasaką prieš išsiųsdami automatiškai patikriname, tačiau negalime garantuoti, kad joje nebus netikslumų ar kalbos klaidų. Rekomenduojame pasaką perskaityti patiems, prieš skaitant ją vaikui.
3. Laiško pristatymo laikas gali šiek tiek skirtis. Neatsakome už laiškus, kurių nepristato jūsų el. pašto paslaugų teikėjas arba kurie patenka į šlamšto aplanką.

3. Kaip sudaroma sutartis

1. Norėdami užsisakyti Paslaugą, nurodote el. pašto adresą, prisijungiate per atsiųstą nuorodą, pridedate vaiką (-us) ir pateikiate mokėjimo duomenis saugiame mokėjimų paslaugų teikėjo Stripe puslapyje.
2. Prieš patvirtindami užsakymą, įvestus duomenis galite patikrinti ir ištaisyti; vaikų duomenis vėliau galite keisti savo paskyroje.
3. Sutartis sudaroma, kai sėkmingai užbaigiate užsakymą Stripe puslapyje. Tada el. paštu atsiunčiame užsakymo patvirtinimą su šiomis taisyklėmis ir sutarties atsisakymo forma.
4. Šios taisyklės visada pasiekiamos adresu pasakeles.lt/taisykles – galite jas išsisaugoti ar atsispausdinti.

4. Kainos ir mokėjimas

1. Prenumerata kainuoja 5,99 € per mėnesį už vieną vaiką ir 2,00 € per mėnesį už kiekvieną papildomą vaiką.
2. Nauji klientai gauna 7 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį. Mokėjimo kortelės duomenis pateikiate užsakydami, tačiau pirmasis mokestis nurašomas tik pasibaigus bandomajam laikotarpiui, jei iki tol prenumeratos neatšaukiate.
3. Nemokamas bandomasis laikotarpis suteikiamas vieną kartą. Jei jis jau buvo suteiktas tuo pačiu el. pašto adresu ar su ta pačia mokėjimo kortele, bandomasis laikotarpis netaikomas ir pirmasis mokestis nurašomas iš karto. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų (6 skyrius) galioja ir šiuo atveju.
4. Sutartis sudaroma neterminuotam laikui: prenumerata kas mėnesį atsinaujina automatiškai, kol ją atšaukiate. Mokestis už kiekvieną mėnesį nurašomas jo pradžioje.
5. Pridėjus ar pašalinus vaiką, mėnesio kaina pasikeičia. Už likusią einamojo mėnesio dalį susidaręs skirtumas proporcingai įskaičiuojamas į kitą sąskaitą.
6. Mokėjimus apdoroja Stripe Payments Europe, Ltd. Jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.
7. Jei mokesčio nurašyti nepavyksta, pasakų siuntimą sustabdome ir apie tai pranešame el. paštu. Stripe mokestį bando nurašyti dar kartą; pavykus siuntimą atnaujiname. Jei mokėjimas nepavyksta, prenumerata nutraukiama.
8. Apie kainos pakeitimą pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nauja kaina taikoma nuo kito atsiskaitymo laikotarpio. Jei nesutinkate, galite prenumeratą atšaukti.

5. Prenumeratos atšaukimas ir paskyros ištrynimas

1. Prenumeratą galite atšaukti bet kada savo paskyroje, paspaudę „Atšaukti prenumeratą“. Pasakas gausite iki apmokėto mėnesio pabaigos, vėliau mokestis nebeimamas. Atšaukus bandomuoju laikotarpiu, prenumerata nutraukiama iš karto ir mokėti nieko nereikia.
2. Jei prenumeratą atšaukiate ar paskyrą ištrinate pasibaigus bandomajam laikotarpiui, bet per 14 dienų nuo sutarties sudarymo, tai laikoma sutarties atsisakymu: prenumerata nutraukiama iš karto, o visi sumokėti pinigai grąžinami automatiškai (žr. 6 skyrių).
3. Už nepanaudotą mėnesio dalį pinigai negrąžinami, išskyrus 6 skyriuje numatytą atvejį.
4. Paskyrą galite ištrinti bet kada, paspaudę „Ištrinti paskyrą“. Prenumerata nutraukiama iš karto, o jūsų ir vaikų duomenys ištrinami, kaip aprašyta privatumo politikoje.

6. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

1. Turite teisę per 14 dienų nenurodydami priežasties atsisakyti šios sutarties. Sutarties atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos.
2. Norėdami pasinaudoti šia teise, pateikite mums aiškų pareiškimą apie savo sprendimą: savo paskyroje paspauskite „Atšaukti prenumeratą“ arba „Ištrinti paskyrą“, parašykite mums el. paštu pasakeles@pasakeles.lt arba atsiųskite laišką buveinės adresu. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma. Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimą išsiunčiate nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
3. Jei sutarties atsisakote bandomuoju laikotarpiu, nieko nemokate: mokėjimo nenurašome, o pasakų siuntimas baigiasi iš karto.
4. Jei sutarties atsisakote pasibaigus bandomajam laikotarpiui, bet dar nesibaigus sutarties atsisakymo terminui, prenumeratą nutraukiame iš karto ir grąžiname visus pagal sutartį sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos. Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote; už grąžinimą jums nereikės mokėti jokių mokesčių.
5. Praėjus 14 dienų, prenumeratą vis tiek galite bet kada atšaukti pagal 5 skyrių.

7. Jūsų įsipareigojimai

1. Nurodyti veikiantį el. pašto adresą ir teisingą informaciją apie vaikus.
2. Laukuose „Mėgstami dalykai“ ir „Ko vengti“ nerašyti informacijos, kuri nereikalinga pasakai sukurti, ypač vaiko pavardės, adreso ar sveikatos duomenų.
3. Pasakas naudoti asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Galite jas skaityti, spausdinti ir jomis dalytis su šeima ir draugais.

8. Atsakomybė

1. Paslaugą teikiame rūpestingai, tačiau negarantuojame, kad ji veiks be pertrūkių.
2. Jei Paslauga neatitinka sutarties (pavyzdžiui, dėl mūsų kaltės pasaka neišsiųsta), turite Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytas teises: reikalauti ištaisyti trūkumą, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį. Už neišsiųstas pasakas grąžiname proporcingą mokesčio dalį.
3. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurių negalima apriboti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

9. Skundai ir ginčai

1. Skundus ir pastabas siųskite el. paštu pasakeles@pasakeles.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo.
2. Jei atsakymas jūsų netenkina arba per 14 dienų neatsakome, per vienus metus nuo kreipimosi į mus galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt), kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka, arba į teismą.
3. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei nuolat gyvenate kitoje ES valstybėje, jums taip pat taikomos tos valstybės imperatyviosios vartotojų apsaugos normos.

10. Taisyklių keitimas

Taisykles galime keisti. Apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Pakeitimai taikomi tik ateityje. Jei nesutinkate, iki įsigaliojimo galite prenumeratą atšaukti; jei jos neatšaukiate, laikoma, kad su pakeitimais sutinkate.